Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2025

Ce document décrit comment Hodora (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez notre site www.hodora.store (le « Site »), utilisez nos services ou effectuez un achat, ou communiquez avec nous à propos du Site (ensemble les « Services »).

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » désigne l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du Site ou de toute autre personne dont nous recueillons les informations conformément à cette Politique.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

1. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour répondre à des exigences opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur le Site avec la date de mise à jour modifiée, et, le cas échéant, conformément à la législation applicable.

2. Données personnelles collectées et utilisées

Pour fournir nos Services, nous recueillons des données personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des finalités décrites ci-après, nous pouvons utiliser vos données pour :

  • communiquer avec vous,

  • fournir ou améliorer les Services,

  • respecter nos obligations légales,

  • appliquer nos conditions générales,

  • protéger les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs.

3. Catégories de données collectées

a) Informations que vous fournissez directement

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail et téléphone.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité du compte.

  • Service client : informations que vous choisissez de nous transmettre dans vos communications.

Certaines fonctionnalités nécessitent que vous fournissiez ces données. Si vous refusez, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctionnalités.

b) Informations collectées automatiquement
Nous recueillons certaines données concernant votre utilisation du Site (« Données d’utilisation »), à l’aide de cookies, pixels et technologies similaires. Cela peut inclure : informations sur l’appareil, le navigateur, la connexion réseau, l’adresse IP et d’autres données d’interaction avec les Services.

c) Informations obtenues auprès de tiers
Nous pouvons également obtenir des données vous concernant via :

  • Shopify, qui héberge notre Site,

  • nos prestataires de paiement (par ex. carte bancaire, compte PayPal),

  • partenaires publicitaires et prestataires de services techniques utilisant cookies, pixels ou SDK tiers.

Toutes ces données sont traitées conformément à la présente Politique.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Fournir nos produits et services : traitement des paiements, gestion des commandes, envois, retours et échanges.

  • Marketing et publicité : envoi de communications commerciales par e-mail, SMS ou courrier, personnalisation des annonces.

  • Sécurité et prévention de la fraude : détection et lutte contre les activités illégales.

  • Service client et amélioration : répondre à vos demandes et améliorer notre offre.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour optimiser le Site et les Services.
Plus d’informations sur les cookies utilisés par Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Leur désactivation peut limiter certaines fonctionnalités du Site.

6. Partage des données personnelles

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

  • avec nos prestataires de services (paiement, transport, service client, hébergement web),

  • avec nos partenaires marketing et publicitaires,

  • lorsque la loi nous y oblige (obligations légales, demandes des autorités).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles et ne les utilisons pas pour établir des profils sans votre consentement.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification de vos données,

  • Droit d’effacement,

  • Droit d’opposition à certains traitements,

  • Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@hodora.store

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Lorsque nous transférons des données en dehors de l’Union européenne, nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux exigences légales applicables.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : info@hodora.store

Des informations de contact complémentaires sont disponibles sur demande.